Havarie- und Notfallnummer - Help24 – nur außerhalb der Geschäftszeiten!

Mitgliederinformationen

 

Die Telefonnummer der Firma Help24, die Ihnen im Notfall hilft, finden Sie in unseren Aushangkästen in jedem Treppenhaus.

Bitte benutzen Sie die Notfallnummer jedoch nur in begründeten Fällen außerhalb unserer Geschäftszeiten! Hierzu zählen Rohrbrüche, Verstopfungen von Grundleitungen (kein verstopfter Waschtisch oder Spüle) und Fallsträngen, kompletter Ausfall der Elektro-anlage, vollständiger Heizungsausfall, dauer-hafte Unterbrechung der Trinkwasser-versorgung, feststeckende Aufzüge und sonstige Störungen, die eine Gefahr für Leib, Leben und Gebäudesubstanz darstellen. 

Nur in begründeten Notfällen beauftragen die Mitarbeiter von Help24 unverzüglich Fachfirmen mit der Störungsbeseitigung. Reparatur-wünsche, die keine Havarie- und Notfälle darstellen, werden von der Firma Help24 nicht bearbeitet bzw. unnötig entstandene Notdienstzuschläge dem Mieter in Rechnung gestellt.